Ajungi la o persoană, cu contextul potrivit.
Alege motivul mesajului, iar aplicația ta de e-mail se va deschide cu un subiect util. Pentru asistență privind produsul nu trebuie să ne trimiți istoricul tău de trading.
Asistență pentru aplicație
O întrebare despre produs, o problemă de import sau o eroare.
Scrie la hello@proloca.app Asistență pentru facturareAjutor pentru a găsi opțiunile Apple privind abonamentele sau rambursările.
Scrie la hello@proloca.app Presă sau parteneriateSolicitări editoriale, din partea creatorilor, pentru listări în directoare sau parteneriate de produs.
Scrie la hello@proloca.app Confidențialitate sau aspecte juridiceÎntrebări despre prelucrarea datelor, politici sau drepturi.
Scrie la hello@proloca.appPentru ajutor mai rapid, include versiunea aplicației, versiunea iOS și pasul la care a apărut problema.
Nu trimite parole, detalii de plată, date private de autentificare la broker sau un export complet al tranzacțiilor, decât dacă echipa de asistență solicită în mod explicit un exemplu anonimizat.