Bereik een echt persoon met de juiste context.
Kies de reden voor je bericht. Je e-mailapp opent dan met een duidelijke onderwerpregel. Voor productondersteuning hoef je je tradinghistorie niet te delen.
Appondersteuning
Een productvraag, importprobleem of bugmelding.
Schrijf naar hello@proloca.app Hulp bij factureringHulp bij het vinden van Apples opties voor abonnementen of terugbetalingen.
Schrijf naar hello@proloca.app Pers of samenwerkingenVerzoeken van redacties en makers, vermeldingen in appgidsen of voorstellen voor productsamenwerkingen.
Schrijf naar hello@proloca.app Privacy of juridische zakenVragen over gegevensverwerking, beleid of rechten.
Schrijf naar hello@proloca.appVermeld voor snellere hulp de appversie, iOS-versie en de stap die misging.
Stuur geen wachtwoorden, betalingsgegevens, persoonlijke brokerinloggegevens of een volledige trade-export, tenzij support uitdrukkelijk om een voorbeeld vraagt waarin gevoelige gegevens zijn weggelakt.