Érd el a megfelelő embert a szükséges kontextussal.
Válaszd ki az üzenet okát, és az e-mail-appod hasznos tárgysorral nyílik meg. A terméktámogatáshoz nem kell megosztanod a kereskedési előzményeidet.
Apptámogatás
Termékkérdés, importálási probléma vagy hibajelentés.
Írj ide: hello@proloca.app Számlázási útmutatásSegítség az Apple előfizetési vagy visszatérítési beállításainak megtalálásához.
Írj ide: hello@proloca.app Sajtó és partnerségekSzerkesztőségi, alkotói, katalógus- vagy termékpartnerségi megkeresések.
Írj ide: hello@proloca.app Adatvédelem és jogAdatkezeléssel, szabályzatokkal vagy jogokkal kapcsolatos kérdések.
Írj ide: hello@proloca.appA gyorsabb segítséghez add meg az app és az iOS verzióját, valamint azt a lépést, ahol a hiba történt.
Ne küldj jelszavakat, fizetési adatokat, bizalmas brókeres hitelesítő adatokat vagy teljes kereskedési exportot, kivéve, ha az ügyfélszolgálat kifejezetten anonimizált mintát kér.