Habla con una persona y dale el contexto adecuado.
Elige el motivo de tu mensaje y se abrirá tu app de correo con un asunto útil. Para recibir soporte del producto no necesitas compartir tu historial de trading.
Soporte de la app
Una pregunta del producto, un problema de importación o un reporte de error.
Escribir a hello@proloca.app Ayuda con cobrosAyuda para encontrar los controles de Apple sobre suscripciones o reembolsos.
Escribir a hello@proloca.app Prensa o alianzasSolicitudes editoriales, de creadores, directorios o alianzas de producto.
Escribir a hello@proloca.app Privacidad o asuntos legalesPreguntas sobre tratamiento de datos, políticas o derechos.
Escribir a hello@proloca.appPara recibir soporte más rápido, incluye la versión de la app, la versión de iOS y el paso que falló.
No envíes contraseñas, datos de pago, credenciales privadas de tu broker ni una exportación completa de tus operaciones, salvo que soporte solicite expresamente una muestra sin datos confidenciales.