דברו עם אדם, עם ההקשר הנכון.
בחרו את סיבת הפנייה ואפליקציית האימייל תיפתח עם שורת נושא שימושית. תמיכה במוצר אינה דורשת שיתוף של היסטוריית המסחר שלכם.
תמיכה באפליקציה
שאלת מוצר, בעיית ייבוא או דיווח על תקלה.
כתבו אל hello@proloca.app עזרה בחיוביםסיוע במציאת הגדרות המנוי או ההחזר של Apple.
כתבו אל hello@proloca.app עיתונות או שיתופי פעולהפניות מעריכה, יוצרי תוכן, אינדקסים או שותפים למוצר.
כתבו אל hello@proloca.app פרטיות או נושאים משפטייםשאלות על טיפול בנתונים, מדיניות או זכויות.
כתבו אל hello@proloca.appלקבלת תמיכה מהירה יותר, ציינו את גרסת האפליקציה, גרסת iOS והשלב שבו אירעה התקלה.
אל תשלחו סיסמאות, פרטי תשלום, פרטי גישה פרטיים לברוקר או ייצוא מלא של עסקאות, אלא אם התמיכה ביקשה במפורש דוגמה שהפרטים הרגישים הוסרו ממנה.